VANLIGA FRÅGOR

Raring tillämpar den svenska distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har möjlighet att returnera dina varor inom 14 dagar efter att du har mottagit dem. Öppet köp innebär att du har rätt att ångra ditt köp och få pengarna tillbaka. Varan ska vara oss tillhanda inom 14 dagar från och med den dagen du, eller en person på uppdrag av dig, hämtat ut paketet. Bytesrätt Du har bytesrätt till annan vara inom 30 dagar från ditt köp. Om du vill byta en vara gör du en ny beställning på hemsidan, på den vara du vill byta till. Sedan returnerar du din första order till oss. Ånger- och bytesrätt gäller inte för: Varor som har tillverkats enligt personliga anvisningar (exempelvis måttbeställd) Varor som har en bruten försegling eller plombering och som inte är lämpliga att lämna tillbaka på grund av hälso- och hygienskäl (exempelvis underkläder och badkläder) Varans skick Vid retur/byte ska varorna givetvis vara oanvända, i säljbart skick, med alla etiketter samt försegling eller plombering kvar på varan. Detta innebär att varorna inte får ha skadats, smutsats ner, tvättats eller använts (annat än för att prova varan). Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan i den utsträckning som krävs för att bedöma dess karaktär, egenskaper och funktion. Vi har dock rätt att dra av ett belopp med vilket produktens värde har minskats om produkten använts mer än nödvändigt. Ej godkänd retur som skickats till oss returneras till dig som kund. Kostnaden för denna returfrakt debiteras dig som kund.